Politique de confidentialité

Qui gère vos données ?

La responsable du traitement est Romina Cassaro, Le Tartarughe di Ro’, Via Nuova Buffa 13/B, 90149 Palerme, Italie.

Pour toute information sur vos données, écrivez à letartarughediro@gmail.com ou appelez le +39 338 179 7409.

La demande sur WhatsApp

Le formulaire utilise les informations saisies pour préparer un message : hébergement, dates, nombre de personnes et, le cas échéant, âge des enfants.

Ces informations sont traitées dans votre navigateur, sans être envoyées au serveur du site ni enregistrées dans une base de données. Lorsque vous choisissez d’ouvrir WhatsApp, le texte est transmis à ce service ; c’est vous qui confirmez son envoi.

Ne saisissez pas de documents d’identité, de données de paiement ou d’informations de santé dans le formulaire.

Lorsque vous nous contactez ou réservez

Nous utilisons les coordonnées et les informations que vous nous fournissez pour répondre, préparer un devis et organiser le séjour. Sans les informations nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir traiter la demande ou la réservation.

Ces traitements servent à donner suite à votre demande et à exécuter le contrat de séjour. Les données nécessaires aux obligations légales sont traitées pour respecter ces obligations. Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour des newsletters ou de la publicité.

Pendant la navigation

Le service d’hébergement traite des données techniques, comme l’adresse IP, la page demandée et des informations sur le navigateur, pour rendre le site disponible et le protéger, sur la base de l’intérêt légitime à sa gestion et à sa sécurité.

La météo de la page d’accueil utilise les données de MET Norway. Votre navigateur contacte ce service avec les coordonnées publiques de Mondello : le fournisseur reçoit votre adresse IP et les données techniques de la requête, mais pas les dates ou les informations saisies dans les formulaires. Votre position n’est pas demandée.

Les pages ne contiennent ni publicité, ni outils d’analyse des visites, ni cartes, vidéos ou polices chargées depuis des services externes. La webcam est un lien vers la page Albaria, ouverte uniquement à votre initiative. Les formulaires et les calculs de prix fonctionnent dans votre navigateur ; nous n’utilisons ni cookies ni stockage permanent pour conserver les informations saisies.

Qui peut recevoir les données ?

Les données sont accessibles aux personnes qui gèrent les demandes et les séjours, ainsi qu’aux prestataires nécessaires aux communications et au fonctionnement du site. Lorsque la loi le prévoit, elles sont communiquées aux autorités compétentes.

Le site est hébergé via OpenAI Sites, avec une infrastructure Cloudflare. WhatsApp, le service email et Google Maps disposent de leurs propres politiques de confidentialité, qui décrivent aussi les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen et les garanties correspondantes. Les liens vers ces services s’ouvrent à votre initiative.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les demandes le temps nécessaire pour répondre et gérer les échanges ultérieurs. En cas de réservation, nous conservons les données contractuelles et administratives pendant les délais requis par la loi et pour la défense de nos droits.

Les données techniques suivent les durées nécessaires à la gestion et à la sécurité de l’infrastructure.

Vos droits

Vous pouvez nous écrire pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, la portabilité des données et l’opposition au traitement.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité italienne de protection des données personnelles : www.garanteprivacy.it.

Nous n’effectuons ni profilage ni prise de décision automatisée sur vos données.

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